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5 estadísticas para medir y monitorear en las redes sociales

5 Estadísticas Claves de tus Redes Sociales

Las redes sociales pueden proveer a su empresa de una cantidad abrumadora de información para monitorear, desde menciones de su marca en conversaciones en línea hasta la cantidad de tráfico que su sitio web recibe debido a sus acciones de marketing en las redes sociales. Al tiempo que se aprovechan de los medios sociales como herramientas de supervisión para obtener esta información que es vital para el éxito empresarial, la empresa de inbound marketing HubSpot comparte que hay 5 estadísticas en redes sociales a las que un CEO debe prestar especial atención:

Estadísticas a medir en las redes sociales

redes socialesReportes de redes sociales: Una empresa promedio emplea más de 6 horas a la semana en sus estrategias de marketing en redes sociales. Con tantos canales sociales disponibles para llegar a su público objetivo, es necesario determinar en qué canales utiliza su tiempo de la mejor forma posible. Las redes sociales generan mucha información como: visitas, clientes potenciales y clientes están contemplados en cada canal, por lo tanto, las empresas deben destacar donde emplear su tiempo para ser más productivas.

Datos de rentabilidad: La mayoría de las empresas estarán de acuerdo en que determinar con precisión el ROI (Retorno de la Inversión) de una estrategia de marketing en redes sociales es una tarea ardua. Encontrar una manera de construir sus reportes de análisis de marketing en su sistema de gestión de contactos es la forma más eficaz de obtener una verdadera perspectiva de lo que realmente consideran que es el retorno de la inversión. Al tener esta información disponible, se puede ajustar fácilmente sus objetivos cuando sea necesario y hacer mejores proyecciones de resultados futuros.

Tasa de respuesta al cliente: en los últimos tiempos se ha venido hablando sobre cómo las redes sociales se han convertido en un foro para la atención al cliente y como los consumidores quieren tener sus problemas resueltos de manera rápida y oportuna. Con el fin de realizar una fuerte estrategia de marketing en redes sociales, una empresa necesita estar constantemente sobre las mediciones y mejora de su tasa de respuestas al cliente. Esto les ayudará a fomentar la credibilidad y lealtad hacia la marca. Ignorar esta estadística puede tener consecuencias negativas para su marca.

Tasa de respuesta a la oportunidad: En una reciente encuesta realizada por la empresa “Sales Guy Consulting”, un 54% de de las personas encuestadas sobre ventas por lo menos una podía vincular el cierre de la venta al trabajo de marketing en las redes sociales. Los medios sociales son una poderosa herramienta de ventas para identificar nuevas oportunidades y trabajar sobre ellas a través de embudos de ventas (sale funnel). En un momento dado, usted debe saber cómo muchos de sus prospectos de ventas y contratos cerrados proceden de las redes sociales.

Alcance de las redes sociales: Es importante que cada empresa tenga en cuenta que sólo porque tengan un gran número de seguidores en línea no significa que tengan garantizado el éxito del negocio. En su lugar, deben preocuparse por lo que sus seguidores están haciendo con el contenido que usted desea compartir. Las acciones que inspira su contenido en los consumidores (compartir su contenido con sus redes de amigos, realizar una compra, etc) esas son las claves del éxito.

Las estadísticas más importantes a medir en las redes sociales pueden variar de empresa a empresa, pero, el mayor reto consiste en encontrar una forma de capturar los datos que realmente tengan que el mayor impacto para su negocio.

¿Qué estadísticas de tus redes sociales estás usando actualmente?

Sobre Santiago Carnago

Licenciado en Psicología, Consultor, Especialista en Marketing Digital, Creación de Contenidos, Wordpress, Posicionamiento Web y SEO. Actualmente Director de Marketing y Fundador de Divalia S.A de C.V., junto a su socio Alberto Ferrer, una empresa que ofrece Servicios Tecnológicos, Tercerización, SEO, Marketing Digital, Seguridad y Alojamiento Web Complejo a PyMEs en el sureste mexicano. Sígueme en @scarnago

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2 Comentarios

  1. Me gustaría saber si exciten empresas capaces de medir el impacto de las redes sociales sobre empresas o algún tópico en particular

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